LEISTUNGEN STRATEGIE

Markenführung

Die synchrone Steuerung aller Berührungspunkte mit der Marke

Alle Berührungspunkte mit der Marke müssen einheitlich gesteuert und gestaltet werden, damit bei Deinen Kunden ein klares Bild der Marke im Kopf entsteht. Der Rahmen hierfür ist ein präzise ausgearbeitetes Markenversprechen, das das zentrale Steuerungsinstrument aller Handlungen Deines Unternehmens sein sollte.

Es reicht also nicht, sich einmalig über das Markenversprechen Gedanken zu machen. Vielmehr muss das Markenversprechen stetig mit Leben gefüllt werden und mit allen Unternehmensentscheidungen – vom Produkt, über die Prozesse bis zu Human Resources– in Einklang stehen bzw. darauf einzahlen.

Erst wenn alle Berührungspunkte einheitlich gesteuert werden, kann Deine Marke das volle Markenpotential entfalten.

Wie KittoKatsu Dir helfen kann

Wir unterstützen Dich im Alltag bei der konsequenten Einhaltung des Markenversprechens und entwickeln mit Dir Konzepte, um Deine Marke nach Innen in Richtung Mitarbeiter und nach Außen in Richtung Deiner Kunden zu aktivieren. Gleichzeitig können wir Dich bei der Umsetzung der Maßnahmen unterstützen, damit Deine Marke an allen Berührungspunkten ein konsistentes Erlebnis bietet. Lese mehr hierzu unter Customer Experience.

 

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